En Ikale, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o contratas nuestros servicios.

Nuestro objetivo es garantizar la transparencia en el tratamiento de la información y cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: [Nombre de la empresa]

Nombre comercial: Ikale

NIF/CIF: [Número]

Domicilio: [Dirección completa]

Correo electrónico: [Correo de contacto]

Teléfono: [Número de teléfono]

 

2. ¿Qué datos recopilamos?

Podemos recopilar información personal cuando utilizas nuestro sitio web, solicitas un presupuesto o contratas alguno de nuestros servicios.

Los datos que podemos tratar incluyen:

• Nombre y apellidos.
• Empresa u organización.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información relacionada con tu proyecto o consulta.
• Dirección IP.
• Datos de navegación y uso del sitio web.
• Información obtenida mediante cookies, siempre que hayas prestado tu consentimiento.

Solo solicitamos la información estrictamente necesaria para ofrecer un servicio de calidad.

3. ¿Cómo obtenemos tus datos?

Los datos personales son facilitados directamente por ti cuando:

• Rellenas un formulario de contacto.
• Solicitas un presupuesto.
• Nos envías un correo electrónico.
• Contratas nuestros servicios.
• Te suscribes a nuestro boletín informativo.
• Interactúas con nosotros a través de nuestros canales digitales.

 

4. ¿Para qué utilizamos tus datos?

En Ikale utilizamos tu información para:

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Elaborar propuestas y presupuestos personalizados.
• Gestionar la contratación de nuestros servicios.
• Desarrollar proyectos de diseño web, marketing digital, SEO, publicidad online, automatización con IA, identidad visual y demás servicios ofrecidos por la agencia.
• Mantener una comunicación fluida durante el desarrollo de los proyectos.
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente.
• Enviar información comercial sobre nuestros servicios cuando exista consentimiento o una relación contractual previa.
• Mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia de navegación del sitio web.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales correspondientes.

 

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Tu consentimiento expreso.
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo de Ikale para mejorar sus servicios y garantizar la seguridad de sus sistemas.

 

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Una vez finalizada la relación comercial, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades administrativas, fiscales o legales.

7. ¿Compartimos tus datos con terceros?

Ikale no vende, alquila ni cede datos personales a terceros.

No obstante, podremos compartir determinada información cuando sea imprescindible para prestar nuestros servicios, por ejemplo con:

• Proveedores de alojamiento web.
• Plataformas de email marketing.
• Servicios de analítica web.
• Plataformas publicitarias como Google Ads o Meta Ads.
• Herramientas de automatización e inteligencia artificial utilizadas para desarrollar proyectos.

Todos estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y ofrecen las garantías necesarias para proteger la información conforme a la normativa vigente.

Asimismo, podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal.

8. Transferencias internacionales

Algunos de los servicios tecnológicos utilizados por Ikale pueden estar gestionados por proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, únicamente trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas para la protección de los datos personales, mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

9. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:

[Correo electrónico de contacto]

La solicitud deberá indicar el derecho que deseas ejercer e incluir la información necesaria para verificar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Seguridad de la información

En Ikale aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Nuestros procedimientos de seguridad se revisan periódicamente para mantener un alto nivel de protección de la información.

11. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

• Garantizar el correcto funcionamiento de la web.
• Analizar el comportamiento de navegación.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Medir el rendimiento de campañas de marketing.
• Personalizar contenidos y publicidad cuando corresponda.

Puedes obtener más información consultando nuestra Política de Cookies.

12. Enlaces externos

Este sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros.

Ikale no se hace responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios web, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de facilitar información personal.

13. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Ikale podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o en la prestación de nuestros servicios.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.